مرحباً بكم في صالون لمسات بيوتي
توضح هذه الشروط والأحكام الاتفاق بين صالون لمسات بيوتي وكل ضيف يحجز تجربة تجميل داخل الصالون أو في المنزل. عند تأكيد موعدك، فإنك توافق على السياسات الواردة أدناه، والتي صُممت لضمان تجربة سلسة وآمنة ومريحة.
1. أهلية الخدمة والمسؤوليات
- يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً لحجز خدمة في المنزل. نرحب بالقاصرين في الصالون بشرط مرافقة ولي أمر.
- يرجى تزويدنا بتفاصيل العنوان الدقيقة وتعليمات الوصول وأي معلومات عن مواقف السيارات للحجوزات المنزلية.
- يجب أن يكون المكان المخصص للخدمة المنزلية آمناً ونظيفاً وخالياً من التدخين وواسعاً بما يكفي لعمل الأخصائية براحة.
2. الحجوزات والدفعات
- يمكن حجز المواعيد عبر الإنترنت أو من خلال فريق خدمة العملاء أو مباشرة في الصالون. نؤكد كل حجز عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- قد نطلب عربوناً للمواعيد ذات الطلب العالي أو الحجوزات الجماعية أو خدمات العرائس، ويتم خصمه من الفاتورة النهائية.
- نقبل الدفع نقداً أو بالبطاقات أو من خلال بوابتنا الإلكترونية الآمنة. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك.
3. احترام الوقت
- نرجو إعلامنا قبل 12 ساعة لإعادة جدولة أو إلغاء الحجز العادي، و24 ساعة للحزم أو الخدمات المتعددة.
- قد يتطلب التأخر لأكثر من 15 دقيقة تعديل الخدمة أو إعادة جدولتها حرصاً على مواعيد الضيوف الآخرين.
- قد يترتب على حالات عدم الحضور أو الإلغاء في نفس اليوم رسوم تصل إلى 50% من قيمة الخدمة.
4. الصحة والسلامة
- يرجى إبلاغنا مسبقاً بأي حساسية أو إصابات أو حالات طبية لنتمكن من تكييف الخدمة بما يناسبك.
- نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إيقافها إذا رأينا أنها قد تضر بصحتك أو بصحة الأخصائية.
- يلتزم فريقنا بإجراءات تعقيم صارمة قبل كل موعد وبعده لضمان أعلى مستويات النظافة.
5. المسؤولية
على الرغم من أن جميع خدماتنا يقدمها مختصون معتمدون، فإن صالون لمسات بيوتي غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات تنتج عن تزويد معلومات غير صحيحة أو تجاهل تعليمات العناية اللاحقة أو سوء استخدام المنتجات الموصى بها.
6. تحديثات السياسة
نراجع سياساتنا بشكل دوري لضمان توافقها مع وعدنا بالرفاهية والسلامة والشفافية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على support@lamasatbeautysalon.com.